Điều Khoản
& Điều Kiện
Sử Dụng kubrt

Điều Khoản Chung

kubrt là nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến phục vụ người dùng tại thị trường Việt Nam. Các dịch vụ bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tuyến, cá cược thể thao, xổ số, các trò chơi truyền thống Việt Nam (xóc đĩa, bầu cua, lô đề, đá gà) và các sản phẩm giải trí số khác.

Điều Khoản này cấu thành toàn bộ thỏa thuận pháp lý giữa kubrt và Người Chơi, thay thế mọi thỏa thuận hoặc cam kết trước đó (bằng văn bản hoặc miệng) liên quan đến cùng chủ đề. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các văn bản nội bộ của kubrt, Điều Khoản này sẽ được ưu tiên áp dụng.

kubrt bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản Điều Khoản mới nhất luôn được đăng tải công khai tại trang /dieu-khoan-dieu-kien. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều Khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản mới.

Điều Kiện Trở Thành Thành Viên

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ kubrt, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính tại thời điểm đăng ký. kubrt nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi tham gia dưới mọi hình thức.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam để ký kết hợp đồng và chịu trách nhiệm pháp lý.
• Thông tin chính xác: Mọi thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải là thật, chính xác và thuộc về bạn. Việc cung cấp thông tin giả mạo là vi phạm nghiêm trọng.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản kubrt. Không được ủy quyền hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Không thuộc danh sách cấm: Bạn không thuộc danh sách người chơi bị hạn chế hoặc bị cấm do vi phạm điều khoản trước đây.

kubrt có quyền từ chối đăng ký hoặc đóng tài khoản bất kỳ lúc nào nếu phát hiện Người Chơi không đáp ứng đủ các điều kiện nêu trên, mà không cần giải thích lý do.

Tài Khoản & Bảo Mật

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản kubrt của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (2FA). kubrt không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên kubrt. Đội ngũ kubrt không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Sử dụng mật khẩu mạnh với ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.
• Thông báo ngay cho kubrt nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào trong tài khoản của bạn.

kubrt áp dụng hệ thống mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải trên nền tảng. Thông tin tài chính và cá nhân của bạn được lưu trữ trên máy chủ bảo mật cao với nhiều lớp kiểm soát truy cập. Tuy nhiên, không có hệ thống nào có thể đảm bảo bảo mật tuyệt đối 100%, và bạn sử dụng dịch vụ với sự chấp thuận rủi ro này.

Nạp Tiền & Rút Tiền

kubrt hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam nhằm mang lại sự tiện lợi tối đa cho người chơi trên cả nước, từ Hà Nội đến TP. Hồ Chí Minh và các tỉnh thành khác.

Nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì (dưới 5 phút) qua MoMo, ZaloPay, VNPay và ViettelPay.
• Nạp qua chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV) có thể mất từ 5–30 phút tùy thời điểm trong ngày.
• Nạp qua USDT (TRC20/ERC20) được xử lý sau 1–3 xác nhận mạng blockchain.
• kubrt không tính phí xử lý giao dịch nạp tiền. Tuy nhiên, các nhà cung cấp thanh toán có thể áp dụng phí riêng của họ.

Rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút trong giờ hành chính; tối đa 2 giờ ngoài giờ hành chính.
• Tài khoản chưa hoàn tất xác minh KYC có thể bị giới hạn hạn mức rút tiền hàng ngày.
• kubrt có quyền yêu cầu tài liệu xác minh thêm đối với các lệnh rút tiền có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành đủ vòng cược quy định trước khi được quy đổi thành tiền thật có thể rút.

Quy Định Cá Cược

Mọi hoạt động cá cược trên kubrt phải tuân thủ các quy định cụ thể của từng sản phẩm (thể thao, casino, xổ số, v.v.) và các quy định chung sau đây:

• Cược đã được đặt và xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa, trừ trường hợp có sự cố kỹ thuật được ghi nhận từ phía kubrt.
• Trong trường hợp sự kiện thể thao bị hủy hoặc hoãn quá 48 giờ, tất cả cược liên quan sẽ được hoàn trả toàn bộ tiền cược.
• Đối với các trò chơi casino (slots, live casino), kết quả được xác định bởi bộ tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập. kubrt không can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Tỷ lệ hoàn trả lý thuyết (RTP) của từng trò chơi được công bố công khai trong phần thông tin trò chơi.
• kubrt bảo lưu quyền hủy bất kỳ cược nào nếu phát hiện lỗi hệ thống hoặc thông tin tỷ lệ kèo bị đăng sai do sự cố kỹ thuật.
• Số tiền cược tối thiểu và tối đa cho từng sản phẩm được quy định riêng và hiển thị trực tiếp trong giao diện cược.

Đối với cá cược thể thao, các trận đấu thuộc giải V-League, AFF Cup và các giải quốc tế lớn được cập nhật kèo trực tiếp (live betting). Mọi tranh chấp về kết quả cược sẽ được giải quyết dựa trên dữ liệu từ nhà cung cấp kết quả chính thức mà kubrt sử dụng.

Chương Trình Khuyến Mãi

kubrt thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho người chơi mới và người chơi thường xuyên. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản riêng được công bố kèm theo thông báo khuyến mãi tương ứng.

Các quy định chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi của kubrt:

• Vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng phải được vòng cược theo hệ số quy định (thường từ 15x đến 35x) trước khi có thể rút ra. Điều kiện vòng cược cụ thể được ghi rõ trong mỗi chương trình.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng và vòng cược phải được hoàn thành trong thời hạn quy định (thường 7–30 ngày). Tiền thưởng hết hạn sẽ bị xóa khỏi tài khoản.
• Không tích lũy: Người chơi không được tham gia đồng thời nhiều chương trình khuyến mãi trừ khi có quy định khác trong điều khoản chương trình cụ thể.
• Một lần mỗi người: Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi người, địa chỉ IP, thiết bị hoặc hộ gia đình, trừ khi có quy định khác.
• Đóng góp trò chơi: Không phải mọi trò chơi đều đóng góp 100% vào yêu cầu vòng cược. Tỷ lệ đóng góp theo thể loại trò chơi được công bố trong điều khoản từng chương trình.

Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi dưới đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng kubrt. Vi phạm bất kỳ điều nào có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để tự động hóa hoạt động cá cược.
• Khai thác lỗi hệ thống (bug exploitation) để tạo lợi thế cá cược bất hợp lý.
• Thông đồng giữa nhiều tài khoản nhằm thao túng kết quả hoặc lạm dụng khuyến mãi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng kubrt cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc giả mạo danh tính người khác.
• Tấn công hoặc cố ý phá hoại hệ thống, máy chủ và cơ sở hạ tầng kỹ thuật của kubrt.
• Bán, chuyển nhượng hoặc cho thuê tài khoản kubrt cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Sử dụng VPN, proxy hoặc bất kỳ phương tiện nào để che giấu danh tính hoặc vị trí địa lý thực sự.

Chơi Có Trách Nhiệm

kubrt cam kết xây dựng môi trường cá cược an toàn và lành mạnh. Chúng tôi nhận thức rằng cờ bạc có thể gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống của một số người nếu không được kiểm soát đúng đắn.

kubrt cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm sau:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn cược: Cho phép người chơi giới hạn tổng số tiền cược trong một khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thời gian: Đặt giới hạn thời gian chơi hàng ngày và nhận nhắc nhở khi đến giới hạn.
• Tự loại trừ: Người chơi có thể tự yêu cầu khóa tài khoản tạm thời (1 ngày đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống gửi nhắc nhở định kỳ về th ời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đường dây hỗ trợ sức khỏe tâm thần quốc gia tại Việt Nam theo số 1800 599 920 (miễn phí, hoạt động 24/7). Bạn cũng có thể truy cập trang Chơi Có Trách Nhiệm của kubrt để tìm hiểu thêm công cụ hỗ trợ.

Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, kubrt không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược trên nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật hoặc các yếu tố ngoài tầm kiểm soát.
• Tổn thất do truy cập trái phép vào tài khoản bởi bên thứ ba khi lỗi không xuất phát từ kubrt.
• Thay đổi tỷ giá hối đoái hoặc chính sách thanh toán của nhà cung cấp dịch vụ tài chính thứ ba.
• Nội dung hoặc thông tin do bên thứ ba cung cấp xuất hiện trên nền tảng kubrt.

Tổng trách nhiệm tối đa của kubrt đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước ngày phát sinh sự kiện dẫn đến khiếu nại đó.

Chấm Dứt Tài Khoản

kubrt bảo lưu quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân không chính xác hoặc gian lận trong quá trình xác minh.
• Có hành vi gian lận, thao túng hệ thống hoặc gây tổn hại đến người chơi khác.
• Tài khoản không hoạt động liên tục trong hơn 12 tháng (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, kubrt có quyền giữ lại toàn bộ số dư còn lại. Nếu tài khoản bị đóng vì lý do không phải do lỗi của người chơi, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả trong vòng 14 ngày làm việc.

Người chơi cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ kubrt qua Zalo hoặc Telegram. Sau khi tài khoản được đóng theo yêu cầu của người chơi, số dư còn lại (nếu có, sau khi trừ tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.

Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc luật pháp quốc tế áp dụng cho hoạt động kinh doanh trực tuyến xuyên biên giới. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều Khoản này sẽ được giải quyết theo thứ tự ưu tiên sau:

1. Thương lượng trực tiếp: Hai bên sẽ cố gắng giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày kể từ khi một bên gửi thông báo tranh chấp bằng văn bản.
2. Hòa giải: Nếu thương lượng không thành công, tranh chấp sẽ được đưa ra hòa giải bởi một hòa giải viên độc lập được cả hai bên chấp thuận.
3. Trọng tài: Nếu hòa giải không đạt kết quả, tranh chấp sẽ được giải quyết thông qua trọng tài thương mại quốc tế theo quy tắc trọng tài được các bên thống nhất.

Trong thời gian giải quyết tranh chấp, cả hai bên đều có nghĩa vụ tiếp tục thực hiện các nghĩa vụ không liên quan đến nội dung tranh chấp theo Điều Khoản này.

Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều Khoản này, hoặc muốn gửi khiếu nại chính thức, vui lòng liên hệ đội ngũ kubrt qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ)
• Zalo: kubrt.zalo.official (hỗ trợ trực tuyến 24/7)
• Telegram: @kubrt_support (hỗ trợ trực tuyến 24/7)

Mọi khiếu nại chính thức cần được gửi bằng văn bản (email) kèm theo thông tin tài khoản, mô tả chi tiết vấn đề và các bằng chứng liên quan. kubrt cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc và giải quyết dứt điểm trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày tiếp nhận.